18. 5. 2025   Mgr. Petr Hlušička

Co ZAP nabízí zaměstnancům?

ZAP poskytuje komplexní odborné poradenství ve třech klíčových oblastech: psychologie, právo a finance. Zaměstnanci (i jejich nejbližší rodinní příslušníci) mají možnost anonymně a bezplatně konzultovat své problémy s kvalifikovanými odborníky. Typické situace, se kterými ZAP pomáhá, zahrnují:

• Psychologické poradenství: zvládání stresu, krizové situace, rodinné a vztahové problémy, závislosti.
• Právní poradenství: spotřebitelské spory, rodinné právo, komunikace s úřady.
• Finanční poradenství: rodinné rozpočty, dluhové poradenství, hypotéky, investice.

Důraz je kladen na důvěrnost a anonymitu – zaměstnavatel nikdy nezískává informace o konkrétních uživatelích, pouze anonymizované statistiky využití služby.

Výhody ZAP pro firmy

Implementace ZAP přináší firmám řadu měřitelných i neměřitelných benefitů:

• Snížení fluktuace a absencí: Analýza z výrobní firmy s 488 zaměstnanci ukázala, že ZAP vedl k významné roční úspoře díky snížení absencí a fluktuace. ROI dosáhl 550 %, což znamená, že každá investovaná koruna přinesla 5,50 Kč zpět.
• Zvýšení loajality a motivace: Zaměstnanci, kteří cítí podporu v těžkých chvílích, jsou loajálnější, angažovanější a šíří dobré jméno firmy.
• Podpora firemních hodnot: ZAP pomáhá naplňovat hodnoty firmy směrem k zaměstnancům a vytváří bezpečné, stabilní a podpůrné pracovní prostředí.
• Prevence vyhoření a podpora duševního zdraví: Pravidelná edukace, workshopy a preventivní informace přispívají k lepší psychické i fyzické pohodě zaměstnanců.

Praktické zkušenosti a data ze zahraničí

Podobné programy, známé jako Employee Assistance Programs (EAP), jsou standardem ve více než 150 zemích světa a využívají je například globální firmy jako Johnson & Johnson, kde pokrývají až 90 % zaměstnanců. Data ukazují, že EAP:

• Snižují absenci až o 32 % a zvyšují produktivitu o více než 25 %.
• Zlepšují emoční pohodu zaměstnanců o 87 % a motivaci o 51 %.
• Přinášejí průměrnou roční úsporu v řádu desítek tisíc korun na jednoho zaměstnance využívajícího program.

Pozitivní zkušenosti potvrzují i klienti – například v jednom kraji v USA vzrostlo využití EAP o 400 % během prvního roku a zaměstnanci hodnotili službu velmi pozitivně.

Proč zvážit ZAP právě ve vaší firmě?

• ZAP je investice, která se vrací: Snižuje náklady na fluktuaci, absenci a zvyšuje produktivitu.
• Podporuje zdravou firemní kulturu: Ukazuje, že vám na zaměstnancích opravdu záleží.
• Zajišťuje odbornou a diskrétní pomoc: Zaměstnanci řeší své problémy včas a efektivně, což se pozitivně promítá do jejich výkonu i atmosféry ve firmě.

„ZAP se stává hygienickým minimem v moderních společnostech. Investice do programu se ukázala jako vysoce efektivní a doporučuje se pokračování s ohledem na další stabilizaci lidských zdrojů, pozitivní dopady na motivaci a šíření dobrého jména společnosti, což může vést k ještě vyšší návratnosti investice.“

Závěr: Udělejte krok vpřed

Zaměstnanecký asistenční program ZAP je moderní benefit, který má jasné výsledky – šetří náklady, zvyšuje spokojenost a stabilitu týmu a posiluje vaši značku zaměstnavatele. Zvažte jeho zavedení i ve vaší firmě. Pokud chcete vědět více, obraťte se na tým ZAP na www.zaap.cz a zjistěte, jak může tento benefit pomoci právě vašim lidem a vaší firmě.

Rádi bychom také doporučili zajímavou a podnětnou akci – konferenci HR mezi řádky, která se koná v červnu a kde se můžeme i společně potkat. Budeme zde mimo jiné sdílet i naše zkušenosti s implementací Zaměstnaneckého asistenčního programu a jeho přínosy pro firmy. Více informací najdete na: https://www.hrmeziradky.cz/hrmeziradky2025/