29. 5. 2017   Mgr. Petr Hlušička

Jakým způsobem můžeme rozeznat ve skupině nadcházející konflikt? Existuje několik symptomů, které jsou příznačnými ukazateli nadcházejícího konfliktu.

Konflikty jsou nevyhnutelné v okamžiku, kdy máme skupinu lidí pohromadě. V čem se liší, jsou jejich příčiny, průběh a jejich zvládání. Nevznikají bez příčiny a z čistého nebe, takže ve většině případů jsme je schopni jejich propuknutí odhalit předem. Při bližší analýze, zjistíme, že se k nim schylovalo již delší dobu a pomalu se vyvíjely.

Některé z nich může odhalit v jejich raném počátku a otevřenému konfliktu tak předejít. Záleží samozřejmě na znalosti týmu, intuici a zkušenostech vedoucího.

Účinnou pomůckou mohou být právě typické symptomy, kterými se doposud skryté a nastupující konflikty projevují. Dávají Vám jasný signál toho co se odehrává a k čemu aktuální stav směřuje. V prvních fázích jsou symptomy méně nápadné a projevují se v mírných náznacích. Postupně se jejich intenzita a náboj zvětšuje. V žádném případě je nezlehčujte, snažte se danou situaci racionálně posoudit a stanovit možné příčiny.

Mezi tyto symptomy, které signalizují konflikty, patří:

  • Nehledá se řešení, ale viníci.

  • Snižuje se efektivita.

  • Komunikace ve skupině je více formální, stává se strohou.

  • Lhostejnost vůči probíhajícím aktivitám.

  • Nastupují menší rozmíšky a popichování.

  • Občasné hádky kvůli maličkostem.

  • Obavy ze změn a zavádění nových procesů.

  • Místo výsledků jsou hlavním tématem formality.

  • Vytváření mocenských klik mezi lidmi.

  • Členové týmu jsou vyčerpaní a frustrovaní.

  • Začíná se zvyšovat absence a fluktuace.

Buďte vnímaví k tomu, co se ve Vašem týmu odehrává, můžete tak předejít pozdějším komplikacím.

PhDr. Vojtěch Bednář

PhDr. Vojtěch Bednář

Specializuji se na otázky vedení, motivování, řízení lidí ve firmách, vytváření a udržování firemní kultury. Učím manažery na všech úrovních pracovat s lidmi tak aby firmu vnímali jako součást svého života, aby jejich práce byla efektivní, smysluplná a naplňovala potřeby firmy i jich samotných.

více o autorovi
články autora

Mgr. Petr Hlušička

Mgr. Petr Hlušička

Odborný psycholog zabývající se především aplikovanou psychologií v oblasti lidských zdrojů.

více o autorovi
články autora

PhDr. Jan Drahoňovský

PhDr. Jan Drahoňovský

Psychologické poradenství v rámci firmy i osobního života, školení, semináře

Témata: Komunikační pasti a bariéry, přesilové hry a manipulace, stresové zatížení, propojení práce a osobního života, existenciální dilemata apod.

více o autorovi
články autora


© 2019 Firemní sociolog | ISSN 1805-6520