Zvládání konfliktů

18. 12. 2023   Mgr. Petr Hlušička

Řešení konfliktů v pracovním prostředí je nejen nezbytnou, ale často nepříjemnou součástí práce vedoucího. Přestože podstata konfliktů může být různá, od každodenních sporů ohledně pracovní náplně až po vyjednávání o obchodních strategiích, tak nároky na vedoucího zůstávají podobné.

Konflikty

13. 6. 2016   Mgr. Petr Hlušička

Konflikt je náročná životní situace, která v lidech vyvolává stresovou reakci. Jedná se o proces, kdy se dvě či více stran domnívá, že se ostatní jednání nebo budou jednat protichůdně. Většinou je konflikt vnímán jako negativní, ale při specifických nastaveních mají naopak pozitivní efekty.

Kulturní rozdíly v pracovním prostředí

7. 12. 2015   Mgr. Petr Hlušička

Základem úspěšného fungování pracovních i obchodních vztahů na mezinárodní úrovni, je pochopit roli kultury v oblasti mezinárodních vztahů. Ať je odvětví, v kterém se pohybujete jakékoliv, budou mít kulturní rozdíly přímý dopad na funkčnost a produktivitu vašich aktivit. Zlepšení úrovně znalostí o kulturních rozdílech a specifikách může pomoci při budování mezinárodních kompetencí, stejně jako vám umožní získat konkurenční výhodu.

Management působivosti # 7 (Jak se p(r)osadit)

7. 9. 2015   PhDr. Jan Drahoňovský

Během jednání nám jde většinou o to, aby nás druhý vnímal pozitivně, čili abychom demonstrovali stejně vysoký nebo mírně vyšší status než protistrana. Jestliže se vám úspěšně daří unikat pastím nežádoucího chování, mělo by zvládnutí následujícího býti pro vás hračkou. Začneme tím, jak se správně při jednání posadit.

Management působivosti # 4 (Past nízkého statusu)

25. 5. 2015   PhDr. Jan Drahoňovský

Jestliže v minulém dílu jsem názorně ukázal, za jakých okolností se vyplatí demonstrovat nižší status než váš protějšek, je zřejmé, že většina našich setkání všeho druhu bude spadat do situace, kdy je třeba demonstrovat status vyšší nebo rovný, než má druhý a za každou cenu se vyhnout pasti nízkého statusu.

Management působivosti # 3 (Podřídivá taktika)

20. 4. 2015   PhDr. Jan Drahoňovský

V minulém dílu jsem se dotkl tématu přístupu ke druhému člověku při jednání, které lze v zásadě provozovat ve třech módech: spolupráce (oba máme stejný status), přesilová hra (já demonstruji vyšší status než druhý) a podřídivost (já demonstruji nižší status než druhý). Pojďme si rovnou říci, kdy je výhodné zvolit taktiku posledně zmíněnou.

Asertivita - část I.

25. 8. 2014   Mgr. Petr Hlušička

Asertivita není pouze komunikační styl, ale celkový přístup k sobě samým a ke svému okolí.  Její základ je položen na rovnováze mezi prezentováním svých vlastních názorů a respektováním práv a potřeb ostatních.

Komunikace a její styly

21. 7. 2014   Mgr. Petr Hlušička

Při jednání se svým okolím můžete využít poměrně široké škály komunikačním stylů a přístupů. Jejich základní dělení je poměrně jednoduché a vychází z toho, co vám mohou nabídnout a o co při jejich použití můžete naopak přijít.

Jak na trému?

23. 9. 2013   PhDr. Jan Drahoňovský

Co udělá většina lidí, pokud se chystá na nějakou neobvyklou a náročnou situaci, kde o něco jde, jako je např. nástup do nového zaměstnání, veřejné vystoupení nebo jednání s ředitelem? Odkládají přípravu jak jen to jde, dokonce jsou ochotni podstupovat takové nepříjemné činnosti jako je žehlení, jen aby se vyhnuli myšlenkám na tu situaci, a noc předtím nemohou spát.

Aby porada nebyla zbytečná - část I

22. 10. 2012   PhDr. Jan Drahoňovský

Jistě se vám už někdy přihodilo, že jste odcházeli z porady naštvaní k nepříčetnosti, ačkoli se původně mělo jednat jen o rutinní jednání. Anebo naopak znudění a znechucení z promarněného času. Správně vést poradu je dovednost, kterou byste rozhodně neměli podcenit.

© 2024 Firemní sociolog | ISSN 1805-6520

Nastavení cookies